Есть вопросы или предложения?
Возможно у нас уже есть ответ ⤵️
NextGen VPN не работает! Что не так?
Проверьте, соблюдены ли условия:
- NextGen VPN не запущен одновременно более чем на одном устройстве.
Сервис может работать на разных устройствах, но НЕ ОДНОВРЕМЕННО. При одновременном запуске (например, на компьютере и телефоне) сервис блокируется автоматически для вашей безопасности.
Если сервис заблокировался и не работает в течение более 30 минут - напишите обращение в поддержку через форму выше.
Для корректной работы используйте NextGen VPN на разных девайсах по очереди. - Другой VPN не активирован. Для этого зайдите в настройки VPN на телефоне и удалите все VPN кроме NextGen VPN.
На IPhone необходимо проверить автоматические команды, если они были подключены. - Тариф оплачен, ключ активен? Проверить ваш текущий тариф можно в разделе "Мой профиль" в телеграм боте.
Не могу подключить NextGen VPN
Мы создали простые и наглядные инструкции по подключению https://nextgenvpn.ru/Instrukcii .
Если все равно не получается - оставьте обращение, мы свяжемся с вами и поможем!
VPN работал, а сейчас перестал
Иногда такое бывает, когда требуется обновление приложения. Пожалуйста, обновите или переустановите ваше приложение, через которое вы запускаете VPN.
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Напишите нам в форму обратной связи и мы обязательно с вами свяжемся!
Имя
ID профиля (находится в разделе "Техподдержка" в боте) *
Номер телефона *
Email *
Ваше обращение:
